Atualização do software ASTREIN, versão 2.01
Veja abaixo as principais melhorias incorporadas no release 2.01:
ALTERAÇÃO DOS CONTROLES DE EXIBIÇÃO DE DATAS
Todos os calendários do sistema foram modificados para um novo layout. O calendário é carregado rapidamente e sua visualização tornou-se mais fácil.
CRIAÇÃO DE OS'S ENCERRADAS
A partir da janela de cadastro de OS será possível criar OSs já encerradas, possibilitando o cadastro de serviços já executados.
PRÉ-FILTRO POR RAMAL NA OS
A partir da janela de cadastro de OS será possível localizar um solicitante pelo seu ramal. Caso o sistema localize apenas um usuário cadastrado com o ramal informado, o mesmo será carregado em tela, caso contrário será necessário abrir a consulta de usuários clicando sobre a lupa e localizar os usuários com o ramal informado.
LINK PARA O CADASTRO DE USUÁRIO
Incluído botão para acesso e inclusão de novos usuários a partir da janela de cadastro de OS.
VISUALIZAR A HIERARQUIA ASCENDENTE DO LOCAL ESCOLHIDO
Ao passar o mouse sobre o texto “Local” na janela de cadastro de OS, será exibido uma pequena janela informando toda a hierarquia do local informado.
IMPRESSÃO DE OS - VISUALIZAÇÃO DA HIERARQUIA ASCENDENTE
A partir de uma regra de sistema o usuário pode definir quando da impressão de uma OS, se os dados hierárquicos do local devem ser impressos ou não.
ENVIO DE E-MAIL PARA APONTAMENTO DE SATISFAÇÃO
A partir de uma regra de sistema o usuário poderá definir se deseja, ao encerrar uma OS, que um e-mail seja enviado ao solicitante, informando sobre o término da mesma e solicitando que seja feito o apontamento de satisfação.
PRIMEIRO ATENDIMENTO
Foi adicionado ao cadastro de OS um novo campo chamado “data de primeiro atendimento”, este campo será utilizado para armazenar a data e hora em que ocorreu o início do atendimento de uma OS. Além disso, o usuário poderá informar como foi o atendimento: por telefone, pessoalmente, por e-mail ou outra forma qualquer.
TEMPO DE DESLOCAMENTO
Foi adicionada uma opção onde será possível para apontar os tempos de deslocamentos para o atendimento de OSs. Estes tempos não são somados às horas trabalhadas pelos funcionários, pois não identifica quais funcionários estiveram envolvidos no deslocamento. , estes tempos não são contabilizados por OS.
FACILITADOR PARA PREENCHIMENTO DE DESCRIÇÕES PARA OS
Será possível adicionar no sistema uma lista de descrições padrões conforme o tipo de solicitação de serviço, para que no momento do cadastro da OS seja apresentado ao usuário uma lista, com possíveis padronizações de nomenclaturas de Ordens de Serviços.
PAINEL DE AVISOS-AGENDAMENTO
a) Ao informar que uma OS está impedida será possível preencher um texto informativo sobre o motivo do impedimento.
b) Na opção “Avisos” será possível visualizar as quantidade de OS´s pendentes com o texto informativo preenchido.
PERMITIR CADASTRO DE AUDITORIA PARA O EM CONTRATOS
No módulo de Documentos agora é possível cadastrar questionário para auditoria de contrato em períodos pré determinados, visualizar as auditorias previstas em forma de mapa e inserir as respostas às perguntas dos questionários. Na opção de “Consulta de auditoria” é possível consultar e imprimir as auditorias realizadas.
Foi adicionado no cadastro de documentos uma opção onde será possível cadastrar auditorias para serem realizadas de acordo com os períodos desejados.
PAINEL PARA VISUALIZAÇÃO DAS AUDITORIAS A SEREM REALIZADAS
Foi adicionada ao módulo de “Documento e Contas” uma nova opção chamada “Auditoria prevista”, através desta opção será possível visualizar um mapa sobre as auditorias a serem realizadas.
RESPOSTAS DA AUDITORIA E OS´S CORRETIVAS PROGRAMADAS
Atraves da opção “Auditoria Prevista”, será possível selecionar um documento e responder os dados referentes à sua auditoria. Para as respostas não confirmadas podem ser geradas OS´s.
PLANO ORÇAMENTÁRIO
Foram incluídas no relatório “Indicador de Conta” duas novas formas de agrupamento “Conta” e “Tipo de Conta”.
PERMITIR RELATÓRIO DE ANÁLISE PARA AS AUDITORIAS NO PERÍODO
Foi adicionada ao módulo de “Documento e Contas” uma nova opção chamada “Consulta de Auditoria”, através desta opção será possível consultar e imprimir todas as auditorias já concluídas.
INCLUIR COLUNA “CONTATO” EM HISTÓRICO DE SS
Foi adiciona a coluna “contato” na opção Histórico de SS que fica no módulo “Call Center”.
ENVIO DE E-MAIL PARA A EQUIPE DE ATENDIMENTO A PARTIR DE OS
A partir de uma regra de sistema o usuário poderá definir se deseja abrir ou modificar uma OS, através de enviar um e-mail que seja enviado ao para o responsável pela Equipe de Atendimento vinculada a OS ao cadastrar ou modificar uma OS..
Veja os releases anteriores do software ASTREIN:
• Atualização 2.01
• Atualização 2.00
• Atualização 1.02
• Atualização 1.01
