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Benefícios
Relacionamento estruturado com seus colaboradores, clientes e fornecedores
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- Conjunto de indicadores (KPIs) que permitem o gerenciamento das operações ou processos,
organizados com informações específicas para o nível executivo e operacional.
- Informações sobre volume e nível dos serviços prestados.
- O controle fino dos custos, das horas trabalhadas e dos materiais e insumos consumidos, torna a prestação de contas fácil e transparente.
- Rastreabilidade de toda a operação, com informações em tempo real.
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Maior eficiência,
Menor custo operacional |
- Ampla coleção de processos de suporte construídos através das melhores práticas do mercado.
- Automação e padronização dos serviços, conectando os diferentes participantes do processo e eliminando tarefas manuais repetitivas, controles paralelos, troca de emails e planilhas eletrônicas.
- Fácil comunicação com as equipes executantes internas ou prestadores de serviços, através da Internet ou telefone celular, garantindo agilidade no atendimento e formalização dos processos.
- Banco de dados estruturado garante a consistência e a integridade das informações.
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- Workflow habilita a criação de novos processos e reduz a necessidade de customizações no ERP.
- Formulários flexíveis permitem a implantação de procedimentos de auto-serviço.
- Interface Web facilita a implementação, o treinamento e o uso.
- Integração com o ERP e demais sistemas corporativos.
- Flexibilidade de replicar processos para as demais áreas e unidades de negócio.
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