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Dinâmica Facility

Gestão de Facilites

Dinâmica Facility aprimora gestão patrimonial com SSA-MRO Fast da Astrein

Empresa gestora de condomínios de alto padrão adotou a solução para gestão de facilities e obteve maior controle e visão dos processos de manutenção predial.

De olho na qualidade dos serviços prestados, a Dinâmica Facility, braço de gestão de facilities para empreendimentos residenciais e corporativos de alto padrão do Grupo Dinâmica, que possui mais de 40 anos de mercado e filiais em seis Estados brasileiros, adotou a solução SSA MRO-Fast (Shared Services Astrein), ferramenta para gerenciamento operacional voltada às pequenas e médias companhias, da Astrein, empresa especializada em soluções para gestão de ativos, facilities e centrais de cadastros. Com o software, a gestora de condomínios aumentou o controle das operações de limpeza, conservação e manutenção realizadas nos clientes, redução do tempo médio gasto de atendimento e dos gastos envolvendo conserto e compra de ativos de cada cliente.

Com sede em Brasília e atuação nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Ceará, Espírito Santo e Amazonas, a Dinâmica Facilities precisava ter uma visão macro das operações de gerenciamento dos clientes para passar aos gestores, e posteriormente aos contratantes dos serviços. Segundo Ricardo Afonso Araújo, diretor de Facilities da Dinâmica Facility, a solução veio em boa hora. “No antigo cenário todo o controle das ações de manutenção e reparo era feito via planilhas, o que não nos dava muita segurança, por exemplo, para abrir um serviço maior para o cliente”, afirma.

O SSA-MRO Fast foi desenvolvido pela própria Astrein para proporcionar mais agilidade, eficiência e dinamismo, através do compartilhamento de dados e padronização da coleta de informações junto aos usuários da ferramenta, nos procedimentos diários de serviços e manutenção predial, possibilitando aos gestores e colaboradores reduzir o tempo de atendimento, e realizar análises técnicas e gerenciais. A solução atende organizações que atuam de maneira descentralizada, com muitos usuários que exigem serviços específicos, envolvendo times internos ou terceirizados e muitos fornecedores.

Para o executivo, os diferenciais do SSA-MRO Fast vão além do registro dos processos, como a capacidade de histórico de dados do ciclo de vida dos ativos nos clientes. “Com essa funcionalidade, podemos elaborar com maior segurança o planejamento da gestão preventiva dos equipamentos, que consiste em coletar informações e analisá-las a fim de descobrir quando determinado ativo começará a dar problemas, e assim, tomar a decisão de consertá-lo ou adquirir outro similar com antecedência, evitando paradas desnecessárias e aumento de custos com manutenção”, explica Araújo.

Essa visão macro, que não existia antes, reforça o comprometimento da Dinâmica Facility com a expectativa dos clientes. “Hoje conseguimos elaborar um planejamento mensal, bimestral, semestral, e anual sem perder o foco na qualidade dos serviços prestados, de maneira ordenada e consciente do nosso desempenho. E conseguimos passar isso aos clientes, que se sentem satisfeitos e com mais controle da situação”, diz o diretor de Facilities.

Outro destaque a ferramenta é a forma de aquisição. No modelo SaaS (Software as a Service), o SSA-MRO Fast possui um custo muito menor quando comparado as ofertas de prateleira que existem no mercado. “O que dificultava a aquisição de uma solução para controle de manutenção, no nosso caso, era o valor de compra, pois em geral só encontramos ofertas completas e on demand para esta finalidade. Com o SSA-MRO Fast, conseguimos implantar o controle operacional levando em conta apenas aquilo que usamos, sem gerar gastos excessivos à companhia”, finaliza Ricardo Araújo.

  • Cliente Dinâmica Facility
  • Data 1 de julho de 2015
  • Tags Case Facilities, Cases
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