Fácil comunicação com as equipes executantes internas ou prestadores de serviços, através da Internet ou Intranet, garante agilidade no atendimento e ao mesmo tempo a formalização dos processos de atendimento.
O controle sobre a carteira de serviços e os respectivos impedimentos possibilita a correta distribuição das tarefas, aumentando da produtividade da equipe e possibilitando o cumprimento dos níveis de serviço contratados (SLA).
O sistema lida com solicitações de serviços dos mais diversos tipos como mensageria, copa, telefonia, informática, layout, chaveiro, jardinagem, além da manutenção predial civil, elétrica, hidráulica, ar condicionado, elevadores e outras.
O controle fino sobre os custos e horas trabalhadas pela equipe, assim como sobre os custos e quantidades de materiais, torna a prestação de contas fácil e transparente. Análises técnicas e gerenciais realizadas sobre o histórico dos serviços e a elaboração de indicadores de desempenho proporcionam total domínio sobre as instalações.
