Diretor da empresa apresentará palestra sobre o papel das ferramentas de TI no levantamento de dados e análise das informações no CSC

A Astrein - empresa que oferece soluções voltadas à gestão das atividades de back office realizadas pelos departamentos Suprimentos, Financeiro, RH, TI e Facilities - será um dos patrocinadores da segunda edição do evento "Métricas para Shared Services 2009", que acontece nos dias 22 e 23 de setembro, em São Paulo.

Na ocasião, o Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Astrein, Marcos Massena, ministrará a palestra "Papel das ferramentas de TI como facilitadoras no levantamento de dados e análise cruzada de informações". Durante a palestra, Massena demonstrará como o uso da tecnologia colabora no levantamento e análise de indicadores em um ambiente que é composto por múltiplos sistemas, processos e atores. A apresentação abordará os estágios de maturidade dos sistemas de TI de um Centro de Sevicos Compartilhados (CSC), a apuração das métricas em um CSC e trará casos de sucesso.

Realizado pelo "The Shared Services & Outsourcing Network", a maior comunidade global de profissionais de serviços compartilhados e outsourcing, o "Métricas para Shared Services 2009" terá dois dias de conferências e workshops para debater como determinar um conjunto de indicadores alinhados à estratégia da empresa dentro do Centro de Serviços Compartilhados.

Agenda
Métricas para Shared Services 2009
Data: 22 e 23 de setembro
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Blue Tree Towers Faria Lima
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.989
São Paulo - SP

Informações e inscrições:
http://www.metricassharedservices.com/Event.aspx?id=208500

Publicado em: 16/9/2009

Veículo: IT Portal