DinA?mica Facility aprimora gestA?o patrimonial com SSA-MRO Fast da Astrein

Sem tA�tulo

Empresa gestora de condomA�nios de alto padrA?o adotou a soluA�A?o para gestA?o de facilities e obteve maior controle e visA?o dos processos de manutenA�A?o predial.

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De olho na qualidade dos serviA�os prestados, a DinA?mica Facility, braA�o de gestA?o de facilities para empreendimentos residenciais e corporativos de alto padrA?o do Grupo DinA?mica, que possui mais de 40 anos de mercado e filiais em seis Estados brasileiros, adotou a soluA�A?o SSA MRO-Fast (Shared Services Astrein), ferramenta para gerenciamento operacional voltada A�s pequenas e mA�dias companhias, da Astrein, empresa especializada em soluA�A�es para gestA?o de ativos, facilities e centrais de cadastros. Com o software, a gestora de condomA�nios aumentou o controle das operaA�A�es de limpeza, conservaA�A?o e manutenA�A?o realizadas nos clientes, reduA�A?o do tempo mA�dio gasto de atendimento e dos gastos envolvendo conserto e compra de ativos de cada cliente.

Com sede em BrasA�lia e atuaA�A?o nos estados do Rio de Janeiro, SA?o Paulo, Minas Gerais, CearA?, EspA�rito Santo e Amazonas, a DinA?mica Facilities precisava ter uma visA?o macro das operaA�A�es de gerenciamento dos clientes para passar aos gestores, e posteriormente aos contratantes dos serviA�os. Segundo Ricardo Afonso AraA?jo, diretor de Facilities da DinA?mica Facility, a soluA�A?o veio em boa hora. a�?No antigo cenA?rio todo o controle das aA�A�es de manutenA�A?o e reparo era feito via planilhas, o que nA?o nos dava muita seguranA�a, por exemplo, para abrir um serviA�o maior para o clientea�?, afirma.

O SSA-MRO Fast foi desenvolvido pela prA?pria Astrein para proporcionar mais agilidade, eficiA?ncia e dinamismo, atravA�s do compartilhamento de dados e padronizaA�A?o da coleta de informaA�A�es junto aos usuA?rios da ferramenta, nos procedimentos diA?rios de serviA�os e manutenA�A?o predial, possibilitando aos gestores e colaboradores reduzir o tempo de atendimento, e realizar anA?lises tA�cnicas e gerenciais. A soluA�A?o atende organizaA�A�es que atuam de maneira descentralizada, com muitos usuA?rios que exigem serviA�os especA�ficos, envolvendo times internos ou terceirizados e muitos fornecedores.

Para o executivo, os diferenciais do SSA-MRO Fast vA?o alA�m do registro dos processos, como a capacidade de histA?rico de dados do ciclo de vida dos ativos nos clientes. a�?Com essa funcionalidade, podemos elaborar com maior seguranA�a o planejamento da gestA?o preventiva dos equipamentos, que consiste em coletar informaA�A�es e analisA?-las a fim de descobrir quando determinado ativo comeA�arA? a dar problemas, e assim, tomar a decisA?o de consertA?-lo ou adquirir outro similar com antecedA?ncia, evitando paradas desnecessA?rias e aumento de custos com manutenA�A?oa�?, explica AraA?jo.

Essa visA?o macro, que nA?o existia antes, reforA�a o comprometimento da DinA?mica Facility com a expectativa dos clientes. a�?Hoje conseguimos elaborar um planejamento mensal, bimestral, semestral, e anual sem perder o foco na qualidade dos serviA�os prestados, de maneira ordenada e consciente do nosso desempenho. E conseguimos passar isso aos clientes, que se sentem satisfeitos e com mais controle da situaA�A?oa�?, diz o diretor de Facilities.

Outro destaque a ferramenta A� a forma de aquisiA�A?o. No modelo SaaS (Software as a Service), o SSA-MRO Fast possui um custo muito menor quando comparado as ofertas de prateleira que existem no mercado. a�?O que dificultava a aquisiA�A?o de uma soluA�A?o para controle de manutenA�A?o, no nosso caso, era o valor de compra, pois em geral sA? encontramos ofertas completas e on demand para esta finalidade. Com o SSA-MRO Fast, conseguimos implantar o controle operacional levando em conta apenas aquilo que usamos, sem gerar gastos excessivos A� companhiaa�?, finaliza Ricardo AraA?jo.