Klabin aprimora a gestA?o de facilities com soluA�A?o da Astrein

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A Klabin, maior produtora e exportadora de papA�is do Brasil, escolheu a soluA�A?o da Astrein a�� empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluA�A�es para gestA?o de manutenA�A?o, facilities, centrais de cadastros e inspeA�A?o de obras – para centralizar a demanda de facilities e agilizar o atendimento A�s atividades relacionadas A� limpeza e manutenA�A?o predial das unidades fabris.

A soluA�A?o contratada foi o software SSA a�� Shared Services Astrein, que se mostrou uma soluA�A?o especializada e flexA�vel para gerenciar todas as aA�A�es de facilities, alA�m de permitir o acesso das informaA�A�es via web.

O projeto, que teve inA�cio em julho de 2013 com a implementaA�A?o do software na sede da empresa, em SA?o Paulo, jA? estA? funcionando em 6 unidades e deverA? se estender para todas as 15 unidades da Klabin nos prA?ximos meses.

Antes da contrataA�A?o da Astrein, as solicitaA�A�es para a A?rea de facilities eram enviadas informalmente, via e-mail, e de forma descentralizada. a�?NA?o era possA�vel obter uma visA?o completa de todas as necessidades e nem manter um registro do histA?rico das tarefas. Para melhorar o atendimento precisA?vamos ter todas as informaA�A�es de facilities em tempo real, consolidadas e com possibilidades de medir a satisfaA�A?o da equipea�?, explica Frederico Vermeulen, gerente de facilities da Klabin.

Atualmente o software A� usado para gerenciar aA�A�es como agendamento de transporte, manutenA�A?o predial, limpeza e atividades do setor de alimentaA�A?o. a�?O software nos permite controlar a demanda, o tempo de atendimento das solicitaA�A�es e, no final, avaliar a satisfaA�A?o do cliente interno. Com isso conseguimos obter as informaA�A�es necessA?rias para melhorar o ambiente de trabalho e as instalaA�A�es da empresaa�?, conta Vermeulen.

Entre as funcionalidades da soluA�A?o, Vermeulen destaca a possibilidade de customizaA�A?o de formulA?rios flexA�veis. a�?Tal ferramenta foi essencial para atender nossas necessidades, pois querA�amos, a partir de uma A?nica ferramenta, ter a visA?o geral da A?rea de facilities e nA?o somente um software de gestA?o de demandas de manutenA�A?oa�?.

Em curto prazo os benefA�cios alcanA�ados pela empresa estA?o relacionados ao acesso a informaA�A?o e demandas em tempo real e a possibilidade de medir a satisfaA�A?o interna dos colaboradores, jA? que o software A� utilizado pelos funcionA?rios da A?rea de facilities, mas todos os colaboradores contribuem com as avaliaA�A�es de satisfaA�A?o dos serviA�os cadastrados.

Para Vermeulen, os maiores benefA�cios da soluA�A?o serA?o colhidos em mA�dio prazo. a�?Vamos criar um banco de dados com informaA�A�es que irA?o nos permitir desenhar o perfil de cada unidade e, consequentemente, nos dar subsA�dios para a melhoria de processos com a criaA�A?o de novos SLAA?s e a negociaA�A?o de contratosa�?, finaliza.

Confira alguns links diretos da matA�ria sobre a Klabin veiculados pela imprensa:

Fonte: Noticenter
Link:http://www.noticenter.com.br/?modulo=noticias&caderno=geral&noticia=06495-klabin-aprimora-gestao-de-facilities-com-software

Fonte: IC News
Link:http://www.icnews.com.br/2014.09.02/negocios/espaco-mepe-laboratorio-frischmann-aisengart-e-destaque-em-congresso/

Fonte: Revista Fator Brasil
Link:http://www.revistafatorbrasil.com.br/ver_noticia.php?not=277011

Fonte: ManutenA�A?o.Net
Link:http://manutencao.net/klabin-aprimora-gestao-de-facilities-com-solucao-da-astrein/#.VBCBB_W5fIW

Fonte: IT Portal
Link:http://www.itportal.com.br/noticias-do-fornecedor/item/8626-klabin-aprimora-a-gestao-de-facilities-com-solucao-da-astrein